Benchmarking: Lernen von den Besten
Erfolg in Genossenschaften ist planbar: Von der digitalen Serviceabwicklung bis zum zentralen Mitgliederportal – lernen Sie von den Besten und setzen Sie Ihre Mission effizient um.
Erfolg ist kein Zufall – analysieren Sie die digitalen Strategien Ihrer erfolgreichsten Mitstreiter.
Digitalisierung ist kein Selbstzweck. Wer heute seine Mitglieder optimal betreuen möchte, muss von den Besten lernen und digitale Prozesse strategisch gestalten.
1. Konsequente Service-Digitalisierung
Erfolgreiche Genossenschaften reduzieren Reibungsverluste konsequent. Beispiel Bürgerwerke: Der Beitritt und die Verwaltung von Anteilen laufen digital, einfach und effizient – der Weg zum Mitglied so unkompliziert wie ein Online-Einkauf.
2. Das Portal als zentraler Hub
Ein gut gestalteter Mitgliederbereich wirkt wie eine digitale Geschäftsstelle. Beispiel Konsum Leipzig: Kommunikation, Dokumente und personalisierte Angebote laufen über das Portal, die Hotline wird entlastet, die Mitgliederbindung gestärkt.
3. Technologie, die skaliert
Moderne Architektur ist zukunftssicher. Headless-CMS oder Frameworks wie Nuxt erlauben schnelle Anpassungen an neue Gesetze oder Produkte – ohne das System neu bauen zu müssen.
4. Werte-zentriertes Design
Design und UX spiegeln genossenschaftliche Werte wider: Barrierefreiheit, Transparenz und einfache Sprache. Technologie wird zum Werkzeug, um Vertrauen und Glaubwürdigkeit zu stärken, z. B. durch Einsicht in eigene Anteile.
Fazit
Die besten Genossenschaften nutzen Digitalisierung nicht nur zur Effizienzsteigerung, sondern auch, um authentisch und nahbar zu bleiben.
👉 Wir helfen Ihnen, Ihre Mission digital umzusetzen.